La Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) publicó ayer en el Boletín Oficial una resolución que modificará el servicio de remolque que poseían las compañías aseguradoras, y a partir de hoy los seguros no podrán incorporar en sus pólizas dicho servicio a los usuarios.

La Resolución SSN 217.2024 determinó que los gastos de traslado y estadía serán cubiertos por el asegurador en casos de sinistros por daño, incendio, robo o hurto. A su vez, dio un plazo de 90 días para la implementación de este cambio; sin embargo, pasados los 90 días, esta modificación se aplicará a cada usuario al momento de renovar las pólizas, es decir, cuando finalice el contrato de seguro.

Para los especialistas, la decisión se debió haber tomado hace un tiempo debido a que los servicios de auxilio mecánico y remolque no pertenecen al objeto de seguro y desordenan el principio básico por el cual las primas se destinan al cumplimiento de las obligaciones del asegurador y su capacidad económica.

Desde hace muchos años, las compañías tienen la obligación de conceder una parte sustancial proveniente de la recaudación de las primas a un servicio que es costoso y también tercerizado, y en consecuencia una aseguradora pierde tiempo en enfocarse en cuestiones que no le son propias, sumado a un deterioro de imagen con los clientes.