El gobierno local adjudicó nuevamente el servicio de atención telefónica 147 a la empresa GIV SRL, actual prestadora, por un monto total de $424 millones. La contratación fue oficializada a través del decreto 0459/25, firmado por el intendente Guillermo Montenegro y refrendado por el secretario de Legal, Técnica y Hacienda, Mauro Martinelli.

La nueva concesión comenzará a regir mañana y tendrá una vigencia de dos años. Según la distribución presupuestaria, el municipio destinará $167,8 millones en 2025, $212 millones en 2026 y $44 millones en los primeros dos meses y medio de 2027.

En la licitación también participó GSA Collections Argentina SA, que presentó una oferta de $429 millones, frente a un presupuesto oficial de $438,9 millones. No obstante, el municipio optó por GIV SRL al considerar su propuesta como la más económica.

Este fue el segundo llamado a licitación, luego de que en la primera convocatoria, realizada en enero, el Ejecutivo rechazara dos de las tres ofertas presentadas, lo que motivó la nueva instancia llevada a cabo el 21 de febrero.

El contrato establece que el concesionario operará el call center municipal durante dos años, recepcionando llamadas al 147, número oficial de atención ciudadana, para registrar reclamos, denuncias y otros requerimientos dispuestos por el municipio.

La información recopilada deberá ser ingresada en el sistema de gestión interna provisto por la comuna. Además, la empresa adjudicataria deberá proveer el equipamiento y los recursos humanos necesarios para la prestación del servicio.

El horario de atención será de lunes a viernes, de 8 a 16, aunque el municipio se reservó el derecho de modificar días y horarios en caso de necesidad, urgencia o fuerza mayor, sin que ello implique cambios en la tarifa acordada.